wakesys vs ROLLER
wakesys vs ROLLER:
Die einfachere Alternative
ROLLER kann viel, und den Preis hörst du erst im Verkaufsgespräch. wakesys ist verdammt einfache Buchung, Haftungsausschlüsse und Kasse, und die meisten Parks laufen innerhalb eines Tages.
ROLLER ist eine große Suite mit vierwöchigem Einführungsplan, Schulungsstunden, die nach 45 Tagen verfallen, und Haftungsausschlüssen als kostenpflichtigem Zusatzmodul. Wenn du einen Aktivitätspark, ein FEC oder eine Attraktion ohne eigenes Tech-Team betreibst, brauchst du Software, die dein Team an einem vollen Samstag ohne Schulungsplan bedienen kann.[1]
Von der Buchung bis zum Check-in
Alles passiert bevor die Gäste ankommen. Keine Warteschlangen. Kein Chaos. Nur glückliche Gesichter, die direkt reingehen.
60 Sekunden am Handy
Gast bucht online
Aktivität und Uhrzeit wählen, angeben wer mitkommt, mit Apple Pay bezahlen. Kein Konto, keine App zum Herunterladen.
Mehr über Online-Buchungen erfahren- Aktivität wählen: Der Gast tippt im Buchungsportal des Parks auf Aqua Park.
- Als Gast fortfahren: Kein Konto, kein Passwort. Die E-Mail kommt später mit den Daten.
- Uhrzeit wählen: Jedes Zeitfenster zeigt freie Plätze und den Preis.
- Wer kommt mit: Drei Tickets über den Zähler, dann in den Warenkorb.
- Zweite Session günstiger: Zurück bei den Zeitfenstern kostet jede weitere Session jetzt $9.99 statt $18.00. Der Gast lässt sie aus und macht weiter.
- Zusatzprodukte: Aqua Socks × 3, direkt in die Bestellung.
- Ein Upgrade im Angebot: Ropes Course als Paket mit durchgestrichenem Preis. Ein kurzes „Nein, danke“ und weiter.
- Deine Daten: Ein Tipp auf den Vorschlag zum automatischen Ausfüllen füllt jedes Feld. AGB abhaken, weiter.
- Zur Kasse: Alles in einer Bestellung, Steuern obendrauf, Summe unten.
- Mit Apple Pay bezahlen: Zweimal drücken, bezahlt.
- Gebucht: Die Bestätigung zeigt schon den nächsten Schritt: die Tickets zuweisen.
Zu Hause, vor der Ankunft
Familientickets zuweisen
Link teilen. Jede Person bekommt ihr Ticket zugewiesen und unterschreibt ihren eigenen Haftungsausschluss. Alles erledigt bevor sie losfahren.
Mehr über Haftungsausschlüsse erfahren- Buchung teilen: Chris kann einen Einladungslink teilen, damit Freunde in der Gruppe ihr eigenes Ticket übernehmen und selbst unterschreiben.
- Eigenes Ticket nehmen: Chris wählt „Ich“.
- Haftungsfreistellung unterschreiben: Lesen, mit dem Finger unterschreiben, fertig. Name und Adresse kommen aus dem automatischen Ausfüllen.
- Nächstes Ticket: Eins erledigt, zwei fehlen noch.
- Für seine Kinder: Chris wählt „Kind“.
- Annick war schon mal da: Sie ist von einem früheren Besuch schon im Konto, ihre Haftungsfreistellung liegt vor. Ein Tipp, keine neue Unterschrift.
- Levis Ticket: Zwei erledigt, eins fehlt noch.
- Für seine Kinder: Wieder „Kind“.
- Ein neues Kind: Levi war noch nie da, also trägt Chris ihn als sein eigenes Kind ein.
- Levis Daten: Name und Geburtsdatum, Chris als Erziehungsberechtigter eingetragen.
- Für Levi unterschreiben: Dieselbe Haftungsfreistellung, von Chris als Levis Erziehungsberechtigter unterschrieben.
- Alles erledigt: Drei Tickets, drei Personen mit Namen, jede Haftungsfreistellung liegt vor. Bevor jemand das Haus verlässt.
Ein Tap auf dem iPad
Team checkt ein
Grün bedeutet alle haben unterschrieben. Tap zum Einchecken. Keine Fragen, kein Warten, kein Chaos.
Mehr über Check-in erfahren- Buchungen von heute: Alle Buchungen des Tages, nach Zeitfenster sortiert.
- Alle haben unterschrieben: Die Unterschrift jedes Gasts steht direkt in der Liste. Alle auswählen, Einchecken tippen.
- Eingecheckt: Die ganze Familie ist mit einem Tipp drin. Kein Klemmbrett, keine Schlange.
wakesys vs ROLLER
So schlägt sich wakesys Funktion für Funktion.
Gemessen, nicht behauptet
Was am Empfang tatsächlich passiert
Zahlen aus aktiven wakesys Parks, mit der Methodik dazu, damit du sie selbst einordnen kannst.
kommen an, während der unterschriebene Haftungsausschluss schon vorliegt, bevor sie den Empfang erreichen[2]
der Tickets sind vor dem Check-in einem namentlichen Gast zugewiesen, erledigt vom Gastgeber oder Gast selbst statt von deinem Team[2]
der Gäste unterschreiben den Haftungsausschluss noch am Empfang[2]
Grundlage sind mehrere zehntausend eingecheckte Tickets in aktiven wakesys Parks. Gezählt werden online gebuchte Tickets sowie Buchungen, die das Team im Voraus angelegt hat, etwa Gruppen und Kindergeburtstage. Verkäufe am selben Tag direkt am Tresen sind ausgenommen, weil diese naturgemäß vom Team an der Kasse zugewiesen werden.
Warum Betreiber wakesys statt ROLLER wählen
Was sich für deine Gäste, deinen Empfang und deine Rechnungen ändert.
In einem Tag startklar
Die meisten Parks sind innerhalb eines Tages betriebsbereit. Wir richten Produkte, Preise und Buchungsregeln mit dir in einem Call ein. ROLLERs eigener Plan für Lite und Pro dauert vier Wochen.
Die ersten 12 Monate kostenlos
Deine ersten 12 Monate sind kostenlos. Jede Funktion, unbegrenzte Buchungen. ROLLER nennt dir einen Preis erst nach einem Verkaufsgespräch.
Wirklich Mobile-First
Von Anfang an für Daumen gebaut. Gäste buchen am Handy, und wiederkehrende Gäste werden an ihrer E-Mail erkannt. Kein Passwort, keine Codes.
Vorab-Haftungsausschlüsse, die funktionieren
Jede Familie unterschreibt vor der Ankunft am eigenen Handy für die eigenen Kinder. wakesys fragt, ob jedes Kind das eigene ist, und warnt, bevor jemand für ein fremdes Kind unterschreibt.
Weniger Arbeit am Empfang
Gäste kommen mit namentlichen Tickets und unterschriebenen Haftungsausschlüssen an, dein Empfang checkt sie also nur noch ein. Kein Schulungsplan, keine Stunden, die verfallen.
Von Betreibern wie dir gebaut
Wir betreiben selbst Parks. Jede Funktion existiert, weil wir sie brauchten. Nicht weil sich ein Produktmanager das ausgedacht hat.
wakesys fragt, wer für jedes Kind unterschreibt
wakesys fragt jede unterzeichnende Person in klaren Worten, ob jedes Kind ihr eigenes ist. Bevor jemand für ein fremdes Kind unterschreibt, kommt eine Warnung und ein Link, damit der echte Elternteil am eigenen Handy unterschreiben kann. Die Antwort wird gespeichert, damit der Elternteil später erneut unterschreiben kann. Im Haftungsausschluss von ROLLER kann ein Erwachsener beliebig viele Kinder unter eine Unterschrift setzen, und nichts fragt, ob es seine sind.
Stell deinen eigenen Daten eine Frage, in normaler Sprache
Frag Claude oder ChatGPT alles über deine Buchungshistorie. Warum war der August schwach? Welche Extras rechnen sich? Dann hak nach, wie bei einem Kollegen. Inklusive und nur lesend. Laut ROLLERs Hilfecenter werden eigene Berichte nicht unterstützt, und Auswertungen sind der häufigste Kritikpunkt in den Bewertungen.
So wechselst du von ROLLER
Die meisten Parks sind an einem einzigen Tag live. So läuft der Wechsel typischerweise ab.
Demo buchen
Buch einen 30-minütigen Call mit unserem Team. Wir zeigen dir wakesys und sprechen über dein aktuelles ROLLER-Setup.
Liste, was du verkaufst
Schreib die Produkte, Preise und Buchungsregeln auf, die du heute verkaufst. Gäste legen beim Buchen ihr eigenes Profil an, es gibt also keine Kundendatenbank zu übertragen.
wakesys einrichten
Die meisten Parks sind innerhalb eines Tages startklar. Wir richten deine Produkte, Preise und Buchungsregeln gemeinsam mit dir in einem Call ein.
Zahlungen verbinden
Verbinde dein Stripe-Konto mit wakesys. Nutzt du bei ROLLER einen anderen Zahlungsanbieter, helfen wir dir beim Wechsel.
Haftungsausschluss einrichten
Richte deinen digitalen Haftungsausschluss mit unseren Vorlagen ein oder füg deinen bestehenden Text ein. Aktiviere das Unterschreiben vor der Ankunft und Gruppen-Claim-Links.
Team einarbeiten
Dein Empfang macht Check-in, Walk-ins und Erstattungen am echten System, bevor du wechselst. Kein vierwöchiger Schulungsplan.
Live gehen
Bau einen wakesys-Jetzt-buchen-Button in deine Website ein und nimm Buchungen an. Viele Parks lassen anfangs beide Systeme parallel laufen.
Brauchst du Hilfe beim Wechsel? Unser Team begleitet dich bei jedem Schritt.
Demo buchenSo regelt ROLLER Haftungsausschlüsse, Partys, Preise und Einrichtung
Was du bei ROLLER bekommst und was wakesys stattdessen macht.
- Haftungsausschlüsse
- Bei jedem ROLLER-Tarif ein kostenpflichtiges Zusatzmodul, mit einem aktiven Haftungsausschluss pro Standort. Gäste unterschreiben per E-Mail, SMS, QR-Code oder Kiosk, und das Personal ordnet unterschriebene Haftungsausschlüsse an der Kasse den Tickets zu. Bei wakesys sind Haftungsausschlüsse inklusive, und jede Familie unterschreibt über den Buchungslink für ihre eigenen Kinder. 93 % der eingecheckten Tickets kommen unterschrieben an.[2]
- Partybuchung
- Partypakete mit Anzahlung und Ablaufplan. Die Gästeliste mit Zusagen und Haftungsausschlüssen braucht den Pro-Tarif und Online-Konten. Bei wakesys teilen Eltern einen Link, und jede Familie holt sich ihr eigenes Ticket und unterschreibt vor der Party.
- Gästeverwaltung
- Gästeprofile, Online-Konten ab dem Pro-Tarif und Loyalty als kostenpflichtiges Zusatzmodul. Eigene Berichte werden nicht unterstützt. wakesys hält fest, wem jedes Ticket gehört, fragt, ob ein Kind das eigene des Unterschreibenden ist, und du kannst deine Zahlen in Claude oder ChatGPT abfragen.
- Preise
- Vier Tarife und keine Preise. Die letzten Preise, die ROLLER veröffentlicht hat, im August 2024, waren 395, 725 und 1.045 $ im Monat bei jährlicher Abrechnung, ohne Zusatzmodule und Kartengebühren. wakesys veröffentlicht seinen Preis: die ersten 12 Monate kostenlos, danach 2 % von dem, was du einnimmst.[3]
- Einrichtung
- Ein vierwöchiger Implementierungsplan für Lite und Pro, Schulungsstunden, die nach 45 Tagen verfallen, und deine Daten werden vom ROLLER-Team importiert. Die meisten Parks laufen mit wakesys innerhalb eines Tages.[1]
Alles auf dieser Liste ist bei wakesys dabei: Buchung, Haftungsausschlüsse, Gruppenlinks, Kasse und Check-in, ohne Zusatzmodule zum Freischalten.
Was ROLLER-Nutzer selbst sagen
ROLLER hat 58 Bewertungen auf G2 und 146 auf Capterra. Das kritisieren Kunden am häufigsten, das Häufigste zuerst.[4][5]
Auswertungen
Berichte, die nicht enthalten, was ein Betreiber braucht, und mehrere Bewertungen, die beschreiben, wie sie die Daten in ein separates Tool exportieren, um Fragen zu beantworten, die die eingebauten Berichte nicht beantworten. Einer wiederholt das Wort zur Betonung.
Eine Antwort vom Support bekommen
Vage Antworten, schwer erreichbar, und bekannte Fehler, die als "in Arbeit" bestätigt, aber zum Zeitpunkt der Bewertung immer noch offen waren.
Fehler, und die Abhängigkeit vom Internet
Seiten, die Änderungen mitten im Bearbeiten verlieren, und eine Plattform, mit der sich schlecht arbeiten lässt, wenn die Leitung im Park schwach ist. Eine Bewertung nennt es halbfertig.
Kosten, die erst später auftauchen
Gebühren zusätzlich zu einer Jahresgebühr, die Bewertende ohnehin als hoch beschreiben, und die laut ihnen beim Abschluss nicht klar benannt wurden. Genau um diese Lücke geht es in unserem Preisvergleich.
Pakete, die Preise pro Person voraussetzen
Parks, die nicht pro Person abrechnen, stoßen beim Bauen von Paketen an Grenzen, Pakete lassen sich nicht archivieren, wenn sie nicht funktioniert haben, und Belege lassen sich kaum anpassen. Eine Bewertung merkt an, dass es keine Zeiterfassung gibt, die jede andere Kasse hatte, die sie im Einsatz hatten.
Die Verwaltung am Handy
Die Oberfläche lässt sich am Handy gar nicht darstellen, eine Bewertung nennt die Handy-Ansicht unbrauchbar. Eine Buchungsansicht zu drucken heißt, vorher ein PDF zu exportieren.
Weitere ROLLER-Alternativen
wakesys ist nicht die einzige Option, und das sind die, mit denen wir uns selbst verglichen haben. Bewertungen stehen mit ihrer Quelle und dem Datum, an dem wir sie gelesen haben, weil G2 und Capterra sich beim selben Produkt regelmäßig widersprechen.
Ein US-Veteran für Familien-Freizeitzentren. Bewertende mögen die Breite und nennen Wartezeiten im Support, technische Probleme im Wochenrhythmus und eine Oberfläche, die sie mit Software aus den frühen 2000ern vergleichen. Der Haftungsausschluss vor Anreise ist laut eigener Dokumentation nur in den USA verfügbar und auf 1.000 Teilnehmende pro Veranstaltung begrenzt.[9]
Kasse für Freizeit und Attraktionen mit Ticketing, E-Commerce und Eventbuchung. Eigene Auswertungen laufen über Dienstleistung: Die eigene Hilfeseite nannte 100 $ pro Stunde für das Schreiben von Berichten und unter 250 $ für die meisten davon, allerdings zuletzt aktualisiert im Januar 2023.[11]
Der junge Alleskönner, kalkuliert für kleinere Betriebe und von seinen Nutzern gut bewertet. Das Help Center hat keinen einzigen Artikel dazu, wie man einen Haftungsausschluss baut, und Online-Änderungen sind als nicht erstattungsfähig dokumentiert.
BMI Leisure
Kommt aus dem Kartsport. Hat den Ratgeber geschrieben, der für "best trampoline park software" auf Platz eins steht. Das Help Center erwähnt Haftungsausschlüsse kaum und Erstattungen gar nicht.
Rock Gym Pro
Für Kletterhallen gebaut und genau dafür sehr tief, inklusive französischer und spanischer digitaler Haftungsausschlüsse. Als einziges auf dieser Liste nicht cloud-first, und die Support-Artikel drehen sich um die Wiederherstellung lokaler Datenbankserver.
Klick auf einen Namen für den vollständigen Vergleich. ROLLER hat 58 Bewertungen auf G2 und 146 auf Capterra. wakesys ist dort neuer: 5 von 5 aus 7 Bewertungen auf G2.[4][5][6]
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen, beantwortet.
wakesys ist verdammt einfache Buchung, Haftungsausschlüsse und Kasse für Aktivitätsparks, FECs und Attraktionen. Beide bieten Online-Buchung, Kasse, Kapazitätsplanung und digitale Haftungsausschlüsse. Der Unterschied kommt nach der Zahlung: Bei wakesys holt sich jede Familie ihr eigenes Ticket mit Namen über einen Link und unterschreibt vor der Ankunft für ihre eigenen Kinder, und die meisten Parks laufen innerhalb eines Tages. ROLLER ist eine größere Suite mit vierwöchigem Einführungsplan und Haftungsausschlüssen als kostenpflichtigem Zusatzmodul.
Ja. Deine ersten 12 Monate auf wakesys sind kostenlos, mit jeder Funktion und unbegrenzten Buchungen. Danach sind es 2 % von dem, was du einnimmst, ab 250.000 € im Jahr nur noch 1 %. Kein Jahresvertrag.
Die meisten Parks sind innerhalb eines Tages auf wakesys betriebsbereit. Wir richten Produkte, Preise und Buchungsregeln gemeinsam mit dir in einem Call ein, und deine Gäste legen ihr Profil beim ersten Buchen oder Unterschreiben selbst an, es muss also keine Kundendatenbank umziehen. Du kannst wakesys parallel zu deinem aktuellen System laufen lassen, während du es testest.
Für Buchung, Partys, Haftungsausschlüsse und Kasse: ja. wakesys macht Online-Buchung, Gruppenbuchungen, bei denen jede Familie ihr eigenes Ticket holt, Haftungsausschlüsse vor der Ankunft und eine Kasse für Check-in und Laufkundschaft. Mitgliedschaften, Saisonkarten und Rabattkarten gehören einer namentlichen Person auf dem Familienkonto, also buchen Mitglieder ohne Code. Wenn du viele Standorte über einen Vertrag steuerst, ist ROLLER dafür gebaut.
Auf jeden Fall. Viele Betreiber testen wakesys mit einem Teil ihrer Angebote, bevor sie komplett wechseln. Deine ersten 12 Monate sind kostenlos, es gibt also kein finanzielles Risiko, beide Plattformen während deiner Evaluierung zu betreiben.
wakesys fragt, ob jedes Kind dein eigenes ist, zeigt eine bildschirmfüllende Bestätigung, bevor jemand für ein Kind unterschreibt, das er nicht vertritt, und legt für jede teilnehmende Person einen eigenen Haftungsausschluss-Datensatz an. Im Haftungsausschluss von ROLLER trägt ein Erwachsener seine Daten ein, setzt ein Häkchen, dass er auch für Minderjährige oder Angehörige einen Haftungsausschluss ausfüllen muss, und ergänzt Name und Geburtsdatum jedes Kindes. Eine Unterschrift des Erwachsenen deckt alle aufgeführten Kinder ab. Das Formular fragt das Alter jedes Kindes, aber nie die Beziehung zum Unterzeichner. Jeder Park richtet seinen Haftungsausschluss in ROLLER selbst ein, die Details unterscheiden sich also.
Ja, aber wakesys fragt vorher. Für jedes Kind wählt die unterzeichnende Person "Eigenes Kind" oder "Nicht mein Kind". Bevor jemand ohne Sorgerecht weitermacht, muss er eine bildschirmfüllende Warnung bestätigen, und er kann dem echten Elternteil einen Einladungslink schicken, damit dieser am eigenen Handy unterschreibt. Die Beziehung wird gespeichert, damit der Elternteil später erneut unterschreiben kann. In vielen Ländern hält ein Haftungsausschluss für ein Kind nur, wenn ein Elternteil oder Vormund unterschreibt. Lass die Regel bei dir vor Ort von einem Anwalt prüfen.
Mehr zu ROLLER
Weitere Vergleiche und Ressourcen.
Sieh es dir live an
30 Minuten. Kein Druck. Wir zeigen dir, warum Betreiber zu wakesys wechseln.