Notre histoire
Des logiciels depuis 2008.
Notre propre parc depuis 2019.
On n'est pas une boîte de logiciels qui a découvert l'industrie des loisirs. On est des exploitants de parcs qui savent coder.
Le début
Tout a commencé avec les téléskis de wakeboard
En 2008, on a commencé à développer un logiciel de réservation pour les téléskis de wakeboard. À l'époque, la plupart des parcs utilisaient encore des feuilles d'inscription papier et des caisses. On sert toujours l'industrie du wakeboard aujourd'hui avec ce produit.
Puis en 2019, on a ouvert notre propre aquapark à Charleston, SC. Et là on a réalisé : l'industrie des FEC avait besoin de quelque chose de complètement différent.
Le logiciel qui marchait pour le wakeboard n'était pas fait pour les anniversaires, le chaos des sans-réservation et 200 gamins qui font la queue. On devait repartir de zéro.
Là où tout a commencé
On a commencé à développer un logiciel de réservation pour les téléskis de wakeboard. Quand la réservation mobile n'existait même pas encore.
11 ans d'apprentissage
Une décennie d'itérations, des milliers de réservations et d'innombrables conversations avec des exploitants de parcs. On a appris ce qui compte vraiment.
Charleston Aqua Park ouvre
On a ouvert notre propre parc aquatique gonflable, et réalisé que l'industrie des FEC avait besoin de quelque chose de complètement différent.
Repartir de zéro
On a tout recommencé. Mobile-first. Belle UI. Data-driven. Une plateforme entièrement nouvelle conçue spécialement pour les FEC.
Prêt à partager
Des logiciels depuis 2008, notre propre parc depuis 2019 : wakesys pour FEC est prêt pour toi.
Charleston Aqua Park, SC, depuis 2019
C'est ici que notre aventure FEC a commencé, et où on opère encore aujourd'hui.
Le problème
On a cherché un logiciel.
On a été déçus.
Avant de construire le nôtre, on a essayé les solutions "standard du marché". Celles avec les gros stands à l'IAAPA. Celles que tout le monde utilisait.
Soit elles coûtaient plus cher que notre équipement de ponton, soit elles donnaient l'impression d'avoir été conçues par des gens qui n'ont jamais été à un comptoir de check-in un samedi à 35°C avec 200 gamins qui attendent.
"Si on ne trouve pas de logiciel qu'on a vraiment envie d'utiliser...
peut-être qu'on devrait le construire nous-mêmes."
Ce qui nous motive
Pas de jargon corporate. Juste les choses qui comptent vraiment pour nous.
Les exploitants d'abord
Chaque fonctionnalité existe parce qu’on en avait d’abord besoin dans notre propre parc.
Expérience visiteur
Les visiteurs viennent pour s’amuser, pas pour remplir des formulaires. Le logiciel doit s’effacer.
La vitesse compte
Réserver en 60 secondes, faire le check-in en un geste. Chaque seconde gagnée, c’est une file plus courte le samedi.
Ça doit marcher le samedi
Quand 200 enfants attendent pour sauter, le système doit fonctionner. On fait tourner notre propre parc dessus, donc on serait les premiers à le voir.
Perspectives
On construit le logiciel
qu'on a toujours rêvé d'avoir
Réserver une activité devrait prendre quelques gestes, pas un formulaire.
On croit que le check-in devrait prendre des secondes, pas des minutes. Un coup d'œil à ta liste. Vert veut dire go. Un tap pour le check-in.
On croit que les exploitants de parcs méritent un logiciel conçu avec autant de soin que les expériences qu'ils créent pour leurs visiteurs.
C'est ce qu'on construit. Et on ne fait que commencer.
Salut, moi c'est Chris
Fondateur
Je suis un gars d'opérations dans l'âme. À 19 ans, j'ai créé mon premier club de wakeboard et je me suis appris à coder parce que les outils dont on avait besoin n'existaient tout simplement pas. C'est mon chemin depuis, à gérer des parcs le jour et construire le logiciel dont je rêvais la nuit. Je crois que la technologie devrait disparaître en arrière-plan. Tes visiteurs ne devraient pas penser à ton système de réservation. Ton équipe ne devrait pas se battre avec ta caisse. Quand un logiciel marche vraiment, tu oublies qu'il est là, et tu es libre de faire ce que tu aimes vraiment : créer des moments de joie pour les gens qui passent ta porte.
Des questions ? Je suis toujours content de discuter. Contacte-moi →
Questions fréquentes
wakesys est construit par des exploitants de parcs. Notre fondateur, Chris Hilbert, a commencé à développer un logiciel de réservation pour les téléskis nautiques en 2008, et on gère le Charleston Aqua Park en Caroline du Sud depuis 2019.
Chris a commencé à développer un logiciel pour téléskis en 2008 et en a fait une entreprise en 2013. La plateforme actuelle a été reconstruite de zéro à partir de 2023, pour les aquaparcs, parcs de trampolines, FEC et autres parcs d’activités.
wakesys sàrl est dirigée par son fondateur, Chris Hilbert. On n’a pas d’investisseurs extérieurs.
L’entreprise, wakesys sàrl, est immatriculée au Luxembourg. Notre propre parc, le Charleston Aqua Park, est à Charleston, en Caroline du Sud, et des parcs sur quatre continents utilisent wakesys.
Prêt à voir un logiciel créé par des exploitants ?
30 minutes. Pas de pitch commercial. Juste une conversation entre gens qui gèrent des parcs.