Contrôle de la capacité
Ne surréserve plus jamais par erreur
Des limites de capacité en temps réel que les visiteurs voient. Quand une session affiche « 12 places restantes », c’est vrai. Les réservations en ligne s’arrêtent à ta limite, et seule ton équipe peut choisir de la dépasser.
Le problème
La surréservation ruine l'expérience client
Sans contrôle de capacité temps réel, les jours chargés deviennent chaotiques. Le personnel court partout. Les clients attendent. Les avis souffrent.
- Le comptage manuel mène aux erreurs
- Walk-ins et réservations en ligne entrent en conflit
- Aucune visibilité sur la capacité restante
- Le personnel devine s'il y a de la place
La capacité qui se gère toute seule
Définis tes limites une fois. wakesys les applique automatiquement.
Définis les limites de session
Définis la capacité pour chaque créneau. 50 personnes par heure, 20 par partie laser game, ce qui convient à ton opération.
Les clients voient les places restantes
'75 places restantes' crée l'urgence. 'Complet' empêche la surréservation. Vrais chiffres, mis à jour en temps réel.
Application automatique
Quand une session est pleine, les clients ne peuvent réserver que le prochain créneau disponible. Pas de contournement, pas d'exceptions, pas de chaos.
Expérience client
Les clients voient ce qui est disponible
L'affichage de capacité temps réel construit la confiance et crée l'urgence. Les clients savent exactement ce qu'ils obtiennent.
- Places restantes claires sur chaque créneau
- Sessions complètes clairement marquées
- L'urgence pousse des réservations plus rapides
Pourquoi le contrôle capacité compte
Au-delà d'empêcher la surréservation, la gestion intelligente de capacité génère du revenu.
Pas de surréservation par accident
Les réservations en ligne s’arrêtent à ta limite. Seule ton équipe peut choisir de la dépasser.
Crée l'urgence
'Plus que 5 places' pousse des décisions de réservation plus rapides.
Mises à jour temps réel
La capacité se met à jour instantanément quand les réservations arrivent.
Insights demande
Vois quelles sessions se remplissent le plus vite. Optimise ton planning.
Questions fréquentes
wakesys applique des limites de capacité strictes par session. Quand un créneau atteint son maximum, il est retiré instantanément du flux de réservation. Aucun visiteur ne peut réserver dans une session complète. Cela s'applique aux réservations en ligne, aux ventes walk-in et aux réservations de groupe.
Oui. Chaque créneau dans le flux de réservation affiche le nombre de places restantes en temps réel. Quand la capacité est faible, cela crée une urgence naturelle. Les visiteurs voient 'Plus que 3 places' et sont plus enclins à finaliser leur réservation immédiatement.
Oui. Chaque activité et session peut avoir sa propre limite de capacité. Les créneaux de week-end de pointe peuvent avoir une limite différente des sessions du matin en semaine. wakesys les suit tous en temps réel sur les canaux en ligne et sur place.
Les billets annulés libèrent immédiatement de la capacité en temps réel. Si une réservation est remboursée via la caisse, ce créneau devient aussitôt disponible pour de nouvelles réservations, en ligne et à l'entrée. Le personnel n'a rien à ajuster manuellement.
Oui. Les ventes walk-in via la caisse puisent dans le même pool de capacité en direct que les réservations en ligne. Si 28 des 30 places sont vendues en ligne, la caisse n'autorisera que 2 billets walk-in supplémentaires pour cette session. Le système est unifié.
Stoppe la surréservation
30 minutes. Vois comment wakesys empêche le chaos de capacité.