Décharges numériques pour
clients walk-in
Décharges QR code, bornes tablette, check-in instantané. Fonctionne parfaitement avec tes réservations en ligne. Plus de planchettes à pince.
Par Chris Hilbert, fondateur de wakesys et exploitant du Charleston Aqua Park ·
Comment fonctionne la borne de décharges wakesys
Pose un iPad à l’entrée et les clients sans réservation s’inscrivent eux-mêmes. Elle tourne comme une web app depuis l’écran d’accueil, sans rien installer depuis un store.
- D’abord la langue. Le client choisit sa langue, puis indique s’il est adulte ou enfant.
- Signée sur place. Les adultes saisissent leurs informations et signent la décharge sur place, avant d’arriver à l’accueil.
- Toute la famille d’un coup. Conjoint et enfants s’ajoutent pendant la même visite. Chaque adulte signe pour lui-même, et pour chaque enfant la borne enregistre le lien entre le signataire et l’enfant.
- Clients déjà inscrits. Quelqu’un de déjà inscrit est envoyé à la caisse, où le personnel ouvre sa décharge pré-remplie sur la tablette du comptoir. Personne ne remplit deux fois le même formulaire.
- Elle se remet à zéro. Après une minute sans activité, elle demande « Tu es toujours là ? », puis efface le formulaire et revient au début. Aucune information à moitié remplie d’un inconnu ne reste à l’écran.
- Les mêmes fiches qu’en ligne. Les inscriptions à la borne arrivent dans les mêmes fiches clients que les réservations en ligne, et le personnel voit au check-in qui a signé.
La borne est faite pour les clients sans réservation. Ceux qui réservent en ligne signent sur leur propre téléphone avant d’arriver.
Comment fonctionnent les décharges wakesys →Walk-in au check-in en 60 secondes
Le flux walk-in le plus rapide que tu trouveras.
Le client arrive
Le client walk-in approche ton accueil ou voit ton affichage QR.
Scanner ou tablette
Ils scannent le QR code avec leur téléphone, ou le personnel leur donne une tablette en mode kiosque.
Compléter la décharge
Formulaire mobile-friendly. Nom, contact, e-signature. Les parents ajoutent les enfants. Moins de 60 secondes.
Check-in & jouer
Le personnel les voit dans le manifeste immédiatement. Ajouter à la session, check-in, terminé.
Fonctionnalités décharge walk-in
Tout ce dont tu as besoin pour la gestion des clients sur place.
Décharges QR Code
Affiche un QR code. Les clients scannent et complètent la décharge sur leur propre téléphone.
Mode kiosque tablette
Installe des tablettes à ton entrée. Les clients signent directement sur la tablette. Le mode kiosque empêche d'autres utilisations.
Réservation walk-in + décharge
Pas seulement des décharges : réservation walk-in complète. Ajouter aux sessions, collecter paiement et check-in.
Check-in instantané
Dès qu'une décharge est signée, le client apparaît dans ton manifeste. Un tap pour le check-in.
Relations tuteur-enfant
Les parents signent pour leurs enfants. La décharge capture les infos du tuteur et les lie à chaque enfant.
Manifeste unifié
Réservations en ligne et walk-ins en une vue. Capacité temps réel. Le personnel ne se demande jamais qui est dans quelle session.
Décharges papier vs. wakesys
Pourquoi le numérique gagne à chaque fois.
| Facteur | Papier | wakesys |
|---|---|---|
| Temps check-in | 5-10 min | 60 seconds |
| Lisibilité | Often illegible | Always clear |
| Stockage | Filing cabinets | Searchable cloud |
| Décharges perdues | Common | Impossible |
| Clients récurrents | Sign again | Auto-lookup |
Questions décharge walk-in
Tout ce que tu dois savoir.
Comment fonctionnent les décharges QR code ?
Tu affiches un QR code (poster imprimé, écran numérique, ou le personnel le montre). Les clients scannent avec leur caméra téléphone, ce qui ouvre le formulaire de décharge.
Et si un client n'a pas de téléphone ?
Utilise le mode kiosque tablette. Installe des iPads ou tablettes Android à ton entrée. Les clients complètent la décharge directement sur la tablette.
Les clients walk-in peuvent-ils aussi réserver une session ?
Oui. Le flux walk-in n'est pas seulement des décharges. C'est un système de réservation complet.
Comment cela fonctionne-t-il avec les pré-réservations en ligne ?
Parfaitement. Réservations en ligne et walk-in apparaissent sur le même manifeste de session.
La décharge est-elle juridiquement contraignante sur un téléphone ?
Cela dépend de ton juridiction. Chaque décharge capture consentement, horodatage et adresse IP.
Les clients peuvent-ils sauvegarder leur décharge pour futures visites ?
Oui. Les clients récurrents peuvent rechercher les décharges précédentes par email ou téléphone.