Un enfant. Cinq visites. Cinq décharges différentes.
Toutes signées par des personnes différentes.
C'est ce que les autres systèmes permettent. Nouvelle décharge à chaque visite. Nouveau compte à chaque fois que quelqu'un de différent se présente. Pas de matching. Pas d'intelligence. Juste le chaos.
wakesys reconnaît le même invité à chaque fois. Un profil, un historique de décharges, signature correcte du tuteur. Parce que nous gérons aussi des parcs et nous en avions marre du chaos.
Les doublons ne font pas que mal paraître. Ils détruisent tout.
Chaque profil en double crée une cascade de problèmes dans toute ton exploitation.
Déchets en entrée, déchets en sortie
- Ton base de données est le fondement de ton intelligence business
- Remplissez-la de doublons → Les rapports deviennent peu fiables
- On ne peut pas prendre de décisions sur de mauvaises données. Point.
L'analyse devient inutile
- Combien de fois Sarah est-elle venue ? 1 ou 5 fois ?
- Impossible d'identifier les VIP, de repérer les tendances
- Impossible de récompenser une fidélité qu'on ne peut pas mesurer
Nettoyage manuel pour toujours
- Quelqu'un doit fusionner les doublons manuellement
- Des heures de travail fastidieux chaque mois
- Et ils reviennent toujours
Mauvaises données associées
- Le personnel clique sur le mauvais profil "Jean Dupont"
- Mauvais historique de réservation, mauvaise décharge liée
- Ce n'est pas une erreur du personnel. C'est une défaillance système.
Chaos des décharges
- 5 profils en double = Où est la décharge actuelle ?
- Mauvais profil sélectionné = Mauvaise décharge enregistrée
- Signature de l'ami quand les parents viennent chaque semaine
Le check-in prend une éternité
- "Quel Jean Dupont êtes-vous ?" 15 fois par jour
- Les files s'allongent, les invités s'énervent
- Temps perdu qui pourrait être consacré aux invités
Le marketing ne fonctionne pas
- Envoyer 4 emails à la même personne (4 profils en double)
- Ou la manquer complètement (mauvais profil contacté)
- Désabonnements parce que tu les spammes accidentellement
Les métriques client sont de la fiction
- Nombre de clients uniques ? Inventé.
- Revenu par client ? Faux.
- Valeur vie client ? Pure fantaisie.
Les autres systèmes vous diront que c'est "normal" ou "nettoyez-le manuellement". Nous avons construit quelque chose de mieux.
Nous vérifions. À. Chaque. Fois.
À chaque fois qu'un invité réserve en ligne ou entre, wakesys le compare automatiquement aux profils existants. Même personne ? Même profil. Pas de doublons. Jamais.
Réservation en ligne
L'invité entre email ou téléphone → Le système vérifie instantanément s'il existe un profil → Trouvé ? L'utiliser. Pas trouvé ? En créer un nouveau.
Visiteurs sans réservation
L'invité donne son nom → Le système trouve les profils correspondants et affiche la date de naissance pour confirmer → Le même enfant du mois dernier ? Trouvé instantanément.
Enfants avec différents adultes
Ta fille vient avec un ami ? Avec mamie ? Avec toi ? Toutes les visites liées à UN seul profil, automatiquement.
Le résultat
Un profil
Peu importe combien de fois ils viennent
Visites suivies
Toutes sur le même profil, comptées précisément
Différents adultes
L'enfant est venu avec 10 personnes différentes ? Toujours UN seul profil.
Données propres dès le premier jour.
Pour toujours.
Voilà pourquoi c'est vraiment dangereux
Sans un profil par invité, tu ne peux pas suivre les relations. Les autres systèmes ne savent pas si le signataire est un parent ou un ami. Ils acceptent simplement n'importe quelle signature.
Scénario réel : Ta fille visite Charleston Aqua Park
Semaine 1 : Ta fille vient avec le parent d'un ami
Le parent de l'ami signe la décharge pour ta fille.
Semaine 2 : Ta fille vient avec TOI (le vrai parent)
Tu signes la décharge en tant que tuteur légal.
Par la suite : Ta fille visite avec n'importe qui
Nous suivons qui est qui. Les signatures des parents remplacent celles des amis. Toujours.
wakesys suit la relation entre adultes et enfants : Membre de la famille vs Ami. Quand un parent signe après un ami, la signature du parent a automatiquement la priorité.
Contrainte unique par invité par parc
Chaque enfant ne peut avoir qu'UNE seule décharge active à la fois
Suivi des relations intégré
Le système sait si le signataire est famille ou ami
Historique complet des décharges
Toutes les décharges précédentes archivées pour la piste d'audit
Comment ça marche
Le parent de l'ami signe la décharge
Marqué comme relation "Ami"
Le vrai parent signe la décharge
Marqué comme relation "Membre de la famille"
La décharge du parent a la priorité
Reste enregistrée pour toutes les visites futures
La différence est tout
Construit par des exploitants de parcs qui ont vécu le cauchemar des doublons. Nous l'avons résolu.
| Domaine d'impact | Autres systèmes | wakesys |
|---|---|---|
| L'invité visite 10 fois | 10 profils pour la même personne | 1 profil, 10 visites |
| Qualité des données | Déchets en entrée, déchets en sortie | Propre dès le premier jour |
| Précision du comptage | Fiction (nouveau profil par décharge) | 100% précis |
| Analyse | Impossible (données dispersées) | Insights client parfaits |
| Expérience du personnel | "Quel Jean Dupont êtes-vous ?" | Correspondance instantanée, sans questions |
| Vitesse de check-in | Lent (recherche parmi les doublons) | Rapide (un profil trouvé) |
| Suivi des décharges | Chaos (quel profil a la décharge ?) | Toujours le bon tuteur |
| Emails marketing | Spammer 4 fois la même personne ou la manquer | Un profil, un email |
| Métriques financières | Tout faux (LTV, clients uniques) | Intelligence business précise |
| Responsabilité légale | Décharge de l'ami enregistrée pendant des mois | Décharge du parent, toujours |