Pour les aquaparks
Logiciel de réservation pour
parcs aquatiques gonflables
Un logiciel de réservation bêtement simple pour parcs aquatiques gonflables, construit au Charleston Aqua Park, le parc que nous exploitons nous-mêmes. Des sessions avec un plafond, une décharge par participant signée avant l'arrivée, et l'upgrade au paiement dont vit notre propre parc. Nous sommes notre client le plus exigeant.
Aqua parcs utilisant wakesys
De la réservation au check-in
Tout se passe avant l'arrivée des invités. Pas de files d'attente. Pas de chaos. Juste des visages heureux qui entrent directement.
Réservation en 60 secondes
Réservation mobile que les visiteurs finissent vraiment
8 réservations en ligne sur 10 au Charleston Aqua Park se font sur un téléphone. Notre parcours de réservation est optimisé pour les pouces, pas les souris, avec de grandes zones de tap, du défilement vertical et Apple Pay/Google Pay pour payer en quelques secondes. Sélection d'activité, créneau horaire, extras, paiement, tout en moins de 60 secondes.[1]
En savoir plus sur la réservation- Choisis l'activité: Le visiteur touche Aqua Park sur la page de réservation du parc.
- Continue en invité: Pas de compte, pas de mot de passe. L'e-mail vient plus tard, avec les infos.
- Choisis un horaire: Chaque créneau affiche les places restantes et le prix.
- Qui vient: Trois billets avec le compteur, puis ajouter au panier.
- Une deuxième session moins chère: De retour aux créneaux, chaque autre session coûte maintenant $9.99 au lieu de $18.00. Le visiteur passe et continue.
- Suppléments: Aqua Socks × 3, directement dans la commande.
- Une offre groupée: Ropes Course en pack, prix barré compris. Un « Non merci » et c'est réglé.
- Tes coordonnées: Un geste sur la suggestion de remplissage automatique remplit tous les champs. Coche les conditions et continue.
- Paiement: Tout dans une seule commande, taxes en plus, total en bas.
- Paie avec Apple Pay: Un double clic et c'est payé.
- Réservé: La confirmation montre déjà l'étape suivante : attribuer les billets.
Décharges avant l’arrivée
Décharges signées avant l'arrivée des visiteurs
Les visiteurs signent les décharges chez eux, pas dans ta file d'attente. Quand ils arrivent, ton équipe vérifie juste la signature et fait le check-in en un tap. Plus de tablettes qui chauffent au soleil, plus de familles qui attendent.
En savoir plus sur les décharges- Partage la réservation: Chris peut partager un lien d'invitation pour que les amis du groupe attribuent leur billet et signent leur décharge eux-mêmes.
- Prends ton billet: Chris choisit « Moi ».
- Signe la décharge: Tu lis, tu signes du doigt, c'est fait. Nom et adresse viennent du remplissage automatique.
- Billet suivant: Un de fait, plus que deux.
- Pour ses enfants: Chris choisit « Enfant ».
- Annick est déjà venue: Elle est déjà dans le compte depuis une visite précédente, avec sa décharge. Un geste, pas de nouvelle signature.
- Le billet de Levi: Deux de faits, plus qu'un.
- Pour ses enfants: Encore « Enfant ».
- Un nouvel enfant: Levi n'est jamais venu, alors Chris l'ajoute comme son propre enfant.
- Les infos de Levi: Nom et date de naissance, avec Chris enregistré comme tuteur légal.
- Signe pour Levi: La même décharge, signée par Chris comme tuteur légal de Levi.
- Tout est prêt: Trois billets, trois personnes nommées, chaque décharge en place. Avant même de quitter la maison.
Check-in par l’équipe
Check-in en un tap pour ton accueil
Vois ta liste du jour en un coup d'œil. Tape sur une réservation pour voir tous les visiteurs et leur statut de décharge. Enregistre tout le groupe en un tap. Ventes sans réservation, remboursements, annulations : tout ce dont ton accueil a besoin, sur un iPad.
En savoir plus sur le check-in- Les réservations du jour: Toutes les réservations de la journée, groupées par créneau.
- Tout le monde a signé: La signature de chaque visiteur est là. Tout sélectionner, toucher Enregistrer.
- Enregistrés: Toute la famille est enregistrée d'un seul geste. Pas de bloc-notes, pas de file.
Ventes sur place
Caisse pour parc aquatique : vends des billets en quelques secondes
Un visiteur arrive sans réservation ? Pas de problème. Sélectionne les billets, ajoute la location d'équipement, applique des réductions si besoin, et encaisse, tout sur ton iPad. La même belle interface que ton équipe connaît déjà pour le check-in.
En savoir plus sur la caisse
À quoi ressemble un système pour parc aquatique dans wakesys
Dans wakesys, un parc aquatique est un ensemble de sessions à horaire fixe avec une capacité. Billets, décharges, groupes et caisse sont tous rattachés à une session. wakesys fait tourner le Charleston Aqua Park, le parc de ses fondateurs, sur ce modèle. Voici les objets que le système gère :
- Session
- Date, heure de début, durée, capacité, tarif. Chaque activité a ses propres sessions, et les tarifs en semaine et le week-end suivent tes règles.
- Billet
- Un par participant, vendu en ligne ou sur la caisse iPad, compté dans la capacité de la session dans les deux cas.
- Décharge
- Une par participant, signée avant l'arrivée. Pour chaque enfant, on demande au signataire si c'est le sien ; sinon, le parent reçoit un lien pour signer lui-même.
- Groupe
- L'hôte réserve et partage un lien. Chaque parent réclame les billets de ses propres enfants et signe ses propres décharges, et tu vois qui n'en a pas encore.
- Remboursement météo
- Rembourser ou annuler des articles choisis, en partie ou en totalité, sur le mode de paiement original. Le client reçoit automatiquement un e-mail.
- Check-in et caisse
- L'équipe voit la liste du jour avec le statut de la décharge de chaque participant, et un tap enregistre un groupe dès que la décharge est signée. Billets walk-in et locations se vendent sur l'iPad, paiement par carte avec Stripe Terminal.
Pass saison et abonnements sont sur la même page de réservation que les billets à la visite, les décharges et la caisse. La facturation mensuelle et annuelle arrive en décembre 2026.
Pour ton équipe sécurité
Une app Apple Watch pour tes maîtres-nageurs
L’app wakesys safety tapote le poignet de tes maîtres-nageurs avant chaque session, pour que le briefing sécurité commence à l’heure et que la session finisse à l’heure. Les yeux sur l’eau, pas sur un téléphone.
- Un rappel avant le début et avant la fin de chaque session : 5 minutes et 1 minute avant par défaut, ou aux moments que chacun choisit
- Seulement les types de session dont ils s’occupent
- Un mode travail pour le service, remis à zéro le lendemain matin
- Les sessions du jour sur la montre, avec le nombre de visiteurs réservés
Touche une session ou une notification pour l’ouvrir, comme sur la montre.
“On a rendu la réservation si simple que presque tout le monde réserve en ligne et signe avant d'arriver. Plus de files au check-in, ce qui réduit nettement la frustration pour les visiteurs et l'équipe.”
Chris Hilbert
Fondateur de wakesys, propriétaire du Charleston Aqua Park
Que rechercher dans un logiciel aqua parc
Après des années de gestion d'un aqua parc, voici ce qui compte vraiment dans ton système de réservation :
- Décharges pré-arrivée: Personne ne veut signer des décharges sur un téléphone mouillé à la plage. Faites-le pendant la réservation.
- Mobile-First: La plupart des réservations aqua parc se font sur téléphone à la plage. Si mobile est maladroit, tu perds des ventes.
- Gestion créneaux horaires: Le contrôle de capacité est essentiel pour la sécurité. Gestion de sessions intégrée est un must.
- Flexibilité météo: La pluie arrive. Reprogrammation et remboursements faciles gardent clients contents.
- Frais transparents: Beaucoup de plateformes facturent par réservation. Ça s'accumule vite dans une activité saisonnière.
Comment on se compare
Les systèmes auxquels on s'est comparés.
Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur l'utilisation de wakesys pour ton parc aquatique.
Un logiciel de réservation aquapark est un système spécialisé conçu pour les parcs aquatiques gonflables et aquaparks pour gérer les réservations en ligne, les décharges numériques, les limites de capacité et les opérations de check-in. Il aide à éliminer les longues files de décharges et permet aux visiteurs de faire les formalités avant d'arriver.
Avec wakesys, les visiteurs signent les décharges numériquement avant d'arriver. Quand quelqu'un réserve des billets, il reçoit un lien pour récupérer ses billets et signer les décharges depuis chez lui. Le jour de la visite, l'équipe vérifie simplement la décharge signée et fait le check-in en un tap.
Oui ! wakesys simplifie les réservations de groupe. L'organisateur réserve les billets et partage un lien de récupération avec les autres parents. Chaque parent récupère les billets de ses enfants et signe sa propre décharge. Tu vois le statut en temps réel de qui a complété sa décharge.
Absolument. wakesys est construit mobile-first : 8 réservations en ligne sur 10 au Charleston Aqua Park se font sur un téléphone, le parc qu'on gère nous-mêmes. Le parcours de réservation est optimisé pour les pouces, pas les souris, avec de grandes zones de tap, du défilement vertical et le support Apple Pay/Google Pay pour un checkout rapide.
Un logiciel de réservation pour parc aquatique vend des entrées à horaire fixe en ligne : le client choisit une date et une session, paie sur son téléphone et signe la décharge pendant le paiement. Chaque session a une capacité, donc le parc ne vend jamais plus de places que l'eau ne peut en accueillir. wakesys fait tourner ce modèle au Charleston Aqua Park, le parc aquatique gonflable que ses fondateurs exploitent, et le même modèle convient à tout parc qui vend des sessions plafonnées, du parcours flottant au bassin à vagues et au parc à toboggans.
Les réservations portent un motif d'annulation météo. Quand un orage ferme le parc, l'équipe annule les sessions concernées et rembourse les réservations, et chaque fiche garde le motif. Il n'y a pas de flux météo automatique : la décision reste à l'exploitant, et le client reçoit un e-mail clair sur le remboursement.
Vendre des billets walk-in et des extras, encaisser par carte avec Stripe Terminal, et afficher le statut de décharge de chaque client à côté de sa réservation. Chez wakesys, la caisse iPad et la réservation en ligne tournent dans un seul système : un client walk-in et un client en ligne arrivent dans la même liste de session et le même comptage de capacité.
Au moment de réserver, wakesys propose une deuxième session ou une autre activité au paiement, seulement tant que la session visée a encore plus de 20 % de capacité libre, et au prix d'une variante de billet moins chère plutôt qu'un coupon. Au Charleston Aqua Park, sur la saison 2026 (au 5 septembre), 38 % des réservations en ligne ont accepté l'offre : 1 298 sur 3 383, soit 49 194 $ de plus, ou 14,54 $ par réservation en ligne sur l'ensemble des réservations.
À lire aussi
Découvre wakesys avec ton propre parc
30 minutes avec des gens qui gèrent leur propre parc. Amène ton samedi le plus chargé.